Se você já parou no caixa de um supermercado para pesar seus próprios produtos, pagou uma passagem de ônibus em um quiosque em vez de esperar na fila ou realizou uma simples transação bancária sem caixa, você usou um quiosque de autoatendimento. Agora, se você está pensando em adicionar uma versão de tela dupla dessas unidades para sua empresa ou espaço público, provavelmente já se perguntou: “De quanta energia essas coisas realmente precisam?” Tenho trabalhado como fornecedor de quiosques de autoatendimento com tela dupla nos últimos 7 anos e, deixe-me dizer, acertar as especificações de energia é uma das perguntas mais comuns que recebo dos clientes - e uma das mais importantes também. Se bagunçar tudo, você estará lidando com interrupções constantes, superaquecimento ou até mesmo circuitos queimados que podem deixar seu quiosque quebrado quando os clientes mais precisam. Estou detalhando o que você precisa saber, sem jargões excessivamente técnicos, apenas coisas do mundo real que aprendi instalando centenas dessas unidades em escritórios, centros de transporte público, lojas de varejo e prédios governamentais.
Primeiro, vamos começar com o básico: o que diferencia um quiosque de tela dupla de um quiosque de tela única? A maioria dos modelos de tela dupla não são apenas duas telas pequenas empilhadas ou lado a lado. Muitos deles têm uma tela principal maior para o usuário interagir (como onde você insere informações ou visualiza formulários) e uma tela secundária menor para coisas como recibos de transações, mensagens de confirmação ou alertas de equipe. A tela extra significa um pouco mais de consumo de energia do que uma unidade de tela única, mas não tanto quanto você imagina – especialmente se você escolher componentes adequados ao seu caso de uso específico.
Vamos falar sobre os principais componentes que consomem energia, porque é daí que vêm os reais requisitos de energia. Cada quiosque interativo com tela dupla sensível ao toque começa com dois monitores principais. A maioria dos monitores padrão que usamos para essas unidades são LCD ou LED – quase nunca usamos OLED para quiosques de autoatendimento, principalmente porque o OLED tem uma vida útil mais curta em uso 24 horas por dia, 7 dias por semana e consome muito mais energia. Uma tela primária LCD padrão de 21,5 polegadas (o tamanho mais comum para interação do usuário) consome cerca de 25 a 35 watts, e uma tela LCD secundária de 15,6 polegadas para confirmações consome outros 15 a 20 watts. Já são 40 a 55 watts apenas para as telas, antes de adicionarmos qualquer outra coisa.
A seguir está a unidade de processamento. A maioria de nossos clientes não precisa de um computador superpoderoso para jogos para esses quiosques – eles só precisam de algo que possa executar software de toque, lidar com pagamentos e talvez se conectar a uma rede local. Para isso, utilizamos computadores industriais de formato pequeno (SFF), que são construídos para funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem superaquecimento. Um PC SFF típico para um quiosque de tela dupla consome entre 30 e 50 watts, dependendo se você adiciona recursos extras, como um leitor de cartão ou uma impressora de recibos. Adicione uma unidade de estado sólido (SSD) em vez de uma unidade de disco rígido (HDD), e isso reduz o consumo de energia em mais 5 a 10 watts, o que é uma boa economia ao longo do tempo.
Depois, há os recursos complementares que muitos clientes solicitam e são os que mais podem aumentar os requisitos de energia. Se você estiver adquirindo um quiosque de autoatendimento de passagens com tela dupla para uma estação de transporte público, precisará de coisas como uma impressora de passagens (que usa cerca de 15 a 25 watts na impressão, mais 5 watts em modo de espera), um leitor de cartão (5 a 10 watts) e talvez um leitor de código de barras (2 a 5 watts). Para um quiosque de pagamento de impostos governamentais com tela dupla, você pode adicionar um aceitador de dinheiro (que pode consumir até 30 watts ao aceitar contas, mas desce para 5 watts em modo de espera) e um leitor de impressão digital (2 a 4 watts). Mesmo pequenas coisas, como iluminação LED ao redor da tela sensível ao toque ou um sensor de proximidade que liga a tela quando alguém se aproxima, adicionam de 2 a 7 watts no total.
Agora, vamos entrar nos requisitos reais da fonte de alimentação e do circuito, porque não se trata apenas de quantos watts a unidade usa – você precisa ter certeza de que a energia do seu prédio pode suportar isso. Primeiro, cada quiosque de autoatendimento com tela dupla vem com uma unidade de fonte de alimentação interna (PSU), que converte a energia CA do edifício em energia CC usada pelos componentes do quiosque. A fonte de alimentação tem uma classificação de eficiência e sempre usamos fontes de alimentação com classificação superior a 80 porque elas desperdiçam menos energia na forma de calor, o que significa contas de eletricidade mais baixas e menos pressão no circuito. Para um quiosque básico de tela dupla sem complementos extras, a fonte de alimentação geralmente tem 120 watts, o que é mais do que suficiente para cobrir o consumo máximo de energia de todos os componentes e deixar um pouco de espaço para atualizações futuras.
Se você tiver um quiosque com muitos complementos – como um quiosque de pagamento de impostos que tenha um aceitador de dinheiro, uma impressora de recibos e duas telas – você precisará de uma fonte de alimentação de 200 a 250 watts. Esse espaço extra é importante porque componentes como impressoras e aceitadores de dinheiro apresentam picos de energia quando são inicializados e, se a fonte de alimentação não for grande o suficiente, ela poderá desligar temporariamente quando a impressora for ligada, o que frustraria os clientes.
Agora, vamos falar sobre os requisitos do circuito. A maioria das tomadas domésticas são circuitos de 15 A, e as tomadas padrão de 120 V são adequadas para quase todos os quiosques de tela dupla, mesmo com complementos. Espere, por quê? Porque um circuito de 15 A pode suportar até 1.800 watts, e o consumo máximo de energia de um quiosque de tela dupla geralmente é inferior a 150 watts, mesmo com todo o material extra. A única vez que você precisa de um circuito dedicado é se estiver colocando vários quiosques no mesmo espaço – como 5 quiosques de passagens em um terminal de ônibus – porque você não quer que um circuito fique sobrecarregado se todos os 5 estiverem funcionando ao mesmo tempo. Para um único quiosque, porém, uma tomada de parede padrão é totalmente adequada, não há necessidade de chamar um eletricista para instalar algo sofisticado (sempre mencionamos isso aos clientes, pois é um equívoco comum pensar que os quiosques precisam de configurações especiais de energia).
Outra grande coisa que afeta os requisitos de energia é se o quiosque funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana ou apenas durante o horário comercial. A maioria dos quiosques de autoatendimento deve estar disponível quando os clientes precisarem deles, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em locais como estações de transporte público, aeroportos ou lojas de varejo 24 horas por dia. Se for esse o caso, você vai querer ter certeza de que os componentes foram projetados para operação contínua, o que também significa que o consumo de energia é consistente. Nossos PCs industriais SFF e telas LCD são construídos para funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem superaquecimento, de modo que seu consumo de energia permaneça estável, ao contrário das peças de consumo que podem consumir mais energia quando aquecem. Para quiosques que funcionam apenas das 9h às 17h, você pode até adicionar um modo de economia de energia que desliga as telas ou coloca o PC em modo de espera quando não está em uso, o que reduz o consumo de energia em 50 a 70% fora do horário comercial. Tivemos clientes que instalaram isso em seus quiosques de serviço governamental de tela dupla em prefeituras que só ficam abertos durante o horário de trabalho, e suas contas de eletricidade caíram quase US$ 200 por mês por unidade – uma pequena mudança que se soma.
Espere, vamos resolver um erro comum que vejo muitos novos clientes cometerem: eles compram os componentes mais baratos para economizar dinheiro antecipadamente, mas acabam com contas de energia mais altas e mais manutenção. Por exemplo, uma tela LED barata pode consumir 10 watts a menos que um LCD de boa qualidade, mas queima em 18 meses em vez de 5 anos e consome mais energia ao longo do tempo porque não é tão eficiente. Além disso, as fontes de alimentação baratas são menos eficientes, por isso desperdiçam 15 a 20% mais energia na forma de calor, o que não só aumenta a sua conta de luz, mas também faz com que o quiosque fique mais quente, o que pode danificar as peças internas ao longo do tempo. Sempre digo aos clientes que gastar um pouco mais em componentes de qualidade para eficiência energética economiza muito mais no longo prazo – rastreamos dados de clientes e descobrimos que nossas unidades de quiosque de tela dupla usam de 10 a 15% menos energia do que os modelos da concorrência, o que representa centenas de dólares por ano em custos de eletricidade por unidade.
Outro fator é o ambiente em que o quiosque está. Se você estiver colocando um quiosque ao ar livre ou em um local muito quente como um shopping no meio do verão, precisará de um quiosque com ventiladores ou ventilação, o que aumenta um pouco o consumo de energia (geralmente 5 a 10 watts para os ventiladores). Se estiver em um local frio, como uma estação de transporte público em uma cidade do norte, você pode precisar de um pequeno aquecedor para manter os componentes funcionando em temperaturas congelantes, o que pode adicionar de 15 a 20 watts quando o aquecedor estiver ligado. Projetamos todas as nossas unidades com ajustes específicos do ambiente, para que possamos ajustar os requisitos de energia com base em onde você está instalando – basta nos informar o local e o caso de uso e enviaremos as especificações corretas.
Vamos falar também sobre recursos de gerenciamento de energia, porque isso é algo fácil de ignorar, mas que faz uma grande diferença. Todos os nossos quiosques de autoatendimento com tela dupla vêm com software de gerenciamento de energia integrado que ajusta o brilho da tela com base na luz ambiente – para que a tela seja brilhante o suficiente para os clientes em uma loja bem iluminada, mas fique mais escura quando o espaço estiver escuro, o que reduz o consumo de energia. O software também coloca o PC e as telas no modo de baixo consumo de energia durante períodos de inatividade, como tarde da noite, quando ninguém está usando o quiosque de passagens de uma estação de trem. Alguns clientes até adicionam monitoramento remoto de energia, para que possam verificar se um quiosque está consumindo muita energia, o que pode ser um sinal de um problema, como uma tela ou fonte de alimentação com defeito, antes que ele quebre.
Agora, eu sei que alguns de vocês estão pensando: “Espere, e quanto à energia comercial versus energia residencial?” Se você estiver instalando um quiosque em uma loja de varejo ou escritório conectado à energia comercial, isso é totalmente padrão – nossas unidades funcionam com 120V, 220V, qualquer que seja o padrão de energia local, desde que seja uma tomada padrão. Enviamos nossos quiosques com adaptadores de energia que funcionam na maioria dos países, então você não precisa se preocupar com peças de energia personalizadas, a menos que esteja em uma área muito remota com energia fora do padrão.
Vamos encerrar com um exemplo rápido para torná-lo real. Digamos que você seja uma autoridade de trânsito local que precisa de um quiosque de autoatendimento de bilhetes com tela dupla para uma nova estação. Esta unidade precisa de uma tela LCD primária de 21,5 polegadas (30W), uma tela secundária de confirmação de 15,6 polegadas (18W), um PC SFF (35W), uma impressora de recibos (20W ao imprimir, 5W em espera) e um leitor de cartão sem contato (8W). O consumo máximo total de energia quando todas as peças estão em uso é de aproximadamente 116 watts, e o consumo de energia em modo de espera é de cerca de 36 watts. Isso está muito abaixo da capacidade do circuito de 15 A, então você pode conectá-lo a uma tomada padrão. A fonte de alimentação que usamos para esta unidade tem 150 watts, classificação 80+, por isso é eficiente e tem espaço suficiente para quando a impressora for inicializada. Com o modo de economia de energia, este quiosque consumiria cerca de 50 watts fora dos horários de pico, então seu custo mensal de eletricidade seria de cerca de US$ 10 a US$ 15, o que não é nada para uma estação de transporte público que atende centenas de pessoas por dia.
No final das contas, os requisitos de energia para um quiosque de autoatendimento com tela dupla não são tão complicados quanto parecem – eles dependem principalmente dos componentes que você escolhe e dos recursos necessários. O mais importante é não economizar em peças de qualidade, pois é aí que você acaba com custos mais elevados e mais tempo de inatividade. Se você está procurando um quiosque confiável com tela sensível ao toque interativo de tela dupla ou deseja conversar sobre as necessidades de energia de seu projeto específico, sinta-se à vontade para entrar em contato. Instalamos centenas dessas unidades em todos os tipos de espaços, desde edifícios governamentais a supermercados e aeroportos, e podemos ajudá-lo a encontrar a configuração certa que se adapta ao seu orçamento e espaço.
Referências:
- Associação de Quiosques Industriais. (2022). Requisitos de energia para quiosques de autoatendimento: práticas recomendadas para operação 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Estrela da Energia. (2021). Fontes de alimentação eficientes para dispositivos eletrônicos comerciais.
- Parceria de Inovação em Trânsito. (2023). Diretrizes de energia e manutenção para quiosques de emissão de bilhetes de autoatendimento.
- Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia. (2020). Considerações ambientais para quiosques de autoatendimento externos e de alto uso.
